Die Serienmailfunktion von XRM-OFFICE kann dazu verwendet werden, direkt aus dem Programm heraus Serienmails zu versenden. Die XRM-Office Serienmailfunktion wurde für den Versand einfacher Infomails und Rundschreiben konzipiert. Sie eignet sich daher nicht für die Erstellung und Gestaltung professioneller Newsletter. Sie können mit Hilfe der Serienmailfunktion Kampagnen und CRM-Teilnehmer verwalten und eine Empfängerselektion als MS Excel Tabelle zur Verwendung in anderen professionellen Newsletter Programmen, wie z.B. Sendblaster® oder anderen webbasierten Newsletteranwendungen bereitstellen.

Zur Vereinfachung der Serienmail Aufgaben stehen in XRM-OFFICE u.A. folgende Funktion zur Verfügung.

• Erstellen einfacher Infoletter und Textmails basierend auf Vorlagen
• Such- und Filterfunktionen, um schnell auf Kontakte innerhalb einer Aktion zugreifen zu können
• Direkte Bearbeitung von Kontaktdaten in einer Aktion
• Notizen mit Zeitstempel zu jedem Empfänger für die Nachbearbeitung einer Aktion
• Mehrfaches Versenden einer Aktion mit unterschiedlichen Inhalten
• Prüffunktion zum Auffinden von doppelten E-Mailadressen
• Vorschau Funktion zur Kontrolle vor dem Versand
• Freigabe Funktion für Versandaktionen, um versehentliche Aussendungen zu verhindern
• Personalisierung und Textbausteine mit einfachen Variablen
• Beliebige Dateianlagen
• Personalisierte PDF Anlagen aus Wordvorlagen
• Dokumente und Geschäftsnotizen zu jeder Kampagne
• Verteiler Aufräumfunktion entfernt Teilnehmer, die nicht mehr benötigt werden
• Zu jeder E-Mail Kampagne kann eine beliebige Absender E-Mail Adresse verwendet werden
• Versand via SMTP Server
• Dateiexport für Sendblaster, Verarbeitung von Senblaster Rückmeldungen